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    Disponemos del servicio de pago de PayPal para tu comodidad.

     

    Nuestros artículos y gastos de envío vienen con el I.V.A. incluído

    Ante cualquier duda puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los correos: info@arimoka.com / shoponline@arimoka.com o en el teléfono: 981 84 18 81




    ENVÍOS

      • Los gastos de envío son gratuitos en la península Ibérica, Islas Baleares, Ceuta y Melilla. Para Canarias, su importe es de 7€.
      • Para enviar un paquete a otro país de la unión europea, por favor contáctanos.
      • La compra realizada en nuestra tienda on-line, será entregada en la dirección que nos indiques.
      • El período de envío de la compra será de entre 3 y 5 días. Si es un pedido personalizado, puede tardar hasta 7 días. (El plazo de entrega máximo será, por ley, de 30 días).
      • Una vez firmado el albarán de entrega a la agencia de transportes, entenderemos que la compra ha sido entregada satisfactoriamente.
      • La mercancía saldrá y será recibida exclusivamente en días laborables, es decir, sin contar los sábados, domingos y festivos nacionales.


    CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

    Puedes solicitar el cambio o devolución de cualquier artículo que hayas adquirido en nuestra tienda online en un plazo máximo de 14 días naturales desde su recepción sin necesidad de justificarte, sin penalización en forma de costes añadidos.

    Para devolvernos las prendas tienes dos opciones:

    -Puedes ponerte en contacto con nosotros, solicitando una recogida en domicilio, cuyo coste será de 5€.

    -Puedes enviarlo por tu cuenta y asumirás los gastos de envío en cualquier agencia de transportes.

    Los cambios de talla son totalmente gratuitos, incluso si no te convence la prenda que has adquirido, puedes cambiarla por otra totalmente gratis.

    LOS PRODUCTOS PERSONALIZADOS Y HECHOS A MEDIDA NO SE PUEDEN DEVOLVER.

    Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

    El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que tú o un tercero por indicado por tí, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

    Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos a través del correo electrónico info@arimoka.com, a través de correo postal o por teléfono (981 84 18 81) tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación (aunque su uso no es obligatorio) AQUÍ.

    Tienes asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web www.arimoka.com. Si recurres a esta opción, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.

    Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

        

    Consecuencias del desistimiento

    En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos (de tí), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar, 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que empleaste para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla lo primero.

    Recogeremos los bienes, o bien deberás devolverlos o entregarlos directamente a:

    C/ LA CERCA, 92 BAJO

    15965 AGUIÑO-RIBEIRA

    A CORUÑA

    Sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar, en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desisitimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de haya concluído dicho plazo.

    Deberás asumir el coste directo de la devolución de los bienes.

    Sólo se devolverán los gastos de envío si la causa del desistimiento es una causa ajena a tí (que la prenda haya llegado en malas condiciones, con taras o algún defecto de fábrica).

    Sólo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

    Los artículos deben venir bien empaquetados, en la misma caja/embalaje en el que fueron recibidos o uno de las mismas características junto con el tiquet de compra que estaba en el paquete. En él podrás encontrar la dirección de devolución. Si tienes algún tipo de duda o no localizas el tiquet o factura, puedes ponerte en contacto con nosotros (info@arimoka.com) y podremos enviarte otro.

    Puedes enviar el/los paquetes por la agencia de transportes que elijas o comunicarte con nosotros en el teléfono 981 84 18 81, o por mail (shoponline@arimoka.com) si quieres que pase por la dirección que nos indiques, un mensajero de la agencia con la que trabajamos. La devolución tiene un coste de 5€ que se descontarán del importe que se abonará una vez recibido el paquete.

    GARANTÍA DE PRODUCTO

    En caso de hayas adquirido un artículo defectuoso, Arimoka se compromete a reemplazarlo o repararlo sin coste alguno para tí.

    Muchas gracias.